Política de privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A Novoo Soluções Digitais Ltda., operadora da marca novoo, valoriza a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

2. Dados Coletados

Coletamos informações necessárias para fornecer a melhor experiência de download e entretenimento:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, data de nascimento e informações de login;
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores de dispositivos únicos e dados de geolocalização aproximada;
• Dados de Uso: Histórico de downloads, preferências de software, tempo de permanência na plataforma e interações com anúncios;
• Dados de Pagamento: Caso ocorram transações, os dados financeiros são processados por parceiros especializados com criptografia, não sendo armazenados integralmente em nossos servidores.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela novoo são utilizados para:

• Gerenciar sua conta e fornecer suporte técnico;
• Processar downloads e garantir a entrega de licenças de software;
• Personalizar recomendações de jogos e aplicativos;
• Melhorar a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e ordens judiciais;
• Enviar comunicações de marketing, desde que autorizado expressamente pelo usuário.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A novoo utiliza cookies para reconhecer seu navegador, aprender sobre seus interesses e fornecer recursos essenciais. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador, mas desativá-los pode afetar a funcionalidade da plataforma.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações específicas:

• Provedores de Serviço: Empresas que auxiliam na hospedagem, processamento de pagamentos e análise de dados;
• Desenvolvedores de Software: Informações necessárias para a ativação de licenças adquiridas;
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os direitos da Novoo Soluções Digitais Ltda.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Utilizamos protocolos de criptografia (SSL/TLS) e firewalls avançados. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e incentivamos os usuários a manterem senhas fortes.

7. Direitos do Titular (LGPD)

De acordo com a LGPD, os usuários da novoo possuem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).

8. Proteção de Menores

A novoo não coleta intencionalmente dados de crianças sem o consentimento dos pais. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor de 13 anos foram coletados sem autorização parental, procederemos com a exclusão imediata.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir requisitos legais de guarda de registros (conforme o Marco Civil da Internet).

10. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre exibida no topo do documento. Recomendamos a leitura regular.

11. Contato e DPO

Se você tiver dúvidas sobre como a novoo trata seus dados, entre em contato com nosso departamento de privacidade em São Paulo através do e-mail de suporte oficial da Novoo Soluções Digitais Ltda.